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11/30時点で確認している不具合に関するご報告

2016.11.30 23:04|公式アナウンス等


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【神姫PROJECT/神姫プロジェクト/神プロ記事その99】

珍しく夜遅くに不具合に関する更新がありましたね。




11/30時点で確認している不具合に関するご報告



(1)バトル中にエラーが出た後、未確認レイドが確認できない不具合
(2)クエスト終了後のリザルト画面でエラー発生後、戻ってもエラーを繰り返す不具合
(3)ゲームが断続的に重くなる不具合
(4)レイドバトルに再入室する際にエラーが毎回発生して入れない不具合
(5)ウィークリーミッション「デイリーミッションを25個クリアしよう」の達成状況がカウントされない場合がある不具合
(6)ウェポンのソートを行った時にエラー画面に遷移する不具合


上記につきまして該当のお客様にはご迷惑をおかけしておりますこと誠に申し訳ございません。
不具合につきましての詳細報告は下記となります。


(1)バトル中にエラーが出た後、未確認レイドが確認できない不具合
(2)クエスト終了後のリザルト画面でエラー発生後、戻ってもエラーを繰り返す不具合
上記につきましては、調査の結果、データ不整合は確認されませんでした。
ゲームが重い、またはお客様の通信環境が良好でない場合、
結果画面の表示に時間がかかる可能性があり、その際タイムアウトによるエラーが発生する場合があります。
こちらにつきましては通信環境の良好な状態にて再度お試しいただきますようお願い申し上げます。
また、ゲームが重い場合には大変申し訳ございませんが時間を置いてアクセスいただきますようお願い致します。

(3)ゲームが断続的に重くなる不具合
上記につきましては、調査の結果、
原因の一つといたしまして、功績ポイントのデータ保存時にその他の処理がロックされ、
再度処理が開始されるまでに時間を要することが判明いたしました。
こちらにつきましては、功績ポイントのデータ保存処理を分ける負荷対策を実施させていただきました。
ゲームが断続的に重くなる不具合につきましては、引き続き、調査と対応を進めてまいります。

(4)レイドバトルに再入室する際にエラーが毎回発生して入れない不具合
こちらは引き続き原因究明のため、調査を継続しております。
お時間を要しておりますこと誠に申し訳ございません。

(5)ウィークリーミッション「デイリーミッションを25個クリアしよう」の達成状況がカウントされない場合がある不具合
全てのアカウントにつきまして、カウント数の不整合を解消いたしました。
現在は正常にクリア回数に反映されております。

(6)ウェポンのソートを行った時にエラー画面に遷移する不具合
上記につきましては不具合の修正を実施いたしました。

えー・・・ここにきてもなお「お前の環境が悪い」と言いたいそうです・・・。
そして私の症状(上記の(2))がついに治りました。

やり方は・・・・・ひたすらコネクティング放置です・・・。エラーで飛ばされても負けずひたすら(大事なことなので2回いいm)はいり続けたらふっと通りました。

今までサクサクサクといけてたことが突然いけなくなって、本当にこっちの環境が悪かったのでしょうか・・・?
それと少し思ったのはこの症状がでて私と同様にずーっとコネクティング状態で置いておくから輪をかけて重く・・・とかはないのでしょうか。

技術的なことはわからないのであまり深くは言えないですが、なんとかこのコネコネの状態を改善してほしいとおもいましたまる。



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